«Protagonistas». ¿Qué pasa con el Director de Recursos Humanos de una empresa que cierra?
Tras meses de incertidumbres, rumores, oportunidades que no llegan a materializarse, o momentos en los que parece que todo va a acabar bien, llega la noticia que, no por esperada es menos difícil de encajar: “El Grupo ha decidido abandonar el mercado español para eliminar las pérdidas en mercados no estratégicos”. Y ahí comienza un periodo absolutamente enloquecido de comunicaciones, negociaciones, liquidaciones de stock, desmantelamiento de tiendas, venta de activos, etc. difícil de explicar en estas breves líneas. Esta es una situación atípica que algunos de nosotros no ha vivido anteriormente que provoca que, durante todo el proceso, nos veamos obligados a aprender rápidamente sobre materias de las que previamente sólo tenemos una ligera experiencia. El Outplacement es una de estas materias. Así que, cuando se comunicó el cierre de Darty, no sólo elegimos a ARS Outplacement por su experiencia previa en el Sector, sino porque nos ofreció esa tranquilidad de pensar “tú dedícate a otras gestiones de Recursos Humanos relacionadas con el cierre, que de esto ya nos ocupamos nosotros”. Y así fue. Entre los meses de junio y julio de 2013 se produjo la salida de la mayor parte de los empleados de Darty, que de forma masiva se apuntaron al Plan de Recolocación ofrecido por la compañía en colaboración con ARS. Por cierto, hay que decir que este Plan fue un éxito, tanto por el porcentaje de recolocaciones como por la satisfacción de los participantes. Pero, ¿qué pasa con el Director de Recursos Humanos de una empresa que cierra? ¿Qué sucede después de semanas de negociación con los Representantes de los Trabajadores, cuando por fin se firma el acuerdo? ¿Qué ocurre con ese “malnacido” sobre el que recayó toda la ira y frustración de los empleados durante el proceso de cierre? Es sencillo: ese Director de Recursos Humanos acaba firmando un finiquito (como el resto de trabajadores), cobra una indemnización (con las mismas condiciones que el resto, se queda desempleado, y se integra en el Plan de Recolocación que la empresa ha ofrecido al conjunto de sus empleados. Cuando hablamos de Agencias de Recolocación, lo primero que pensamos es “¿en qué me van a ayudar estos a mí para encontrar trabajo? Seguro que no sirve para nada. A mí, que me den el dinero que cuesta esto”. Pues por experiencia puedo decir que ayudan, y mucho. En mi caso: − Me ayudaron a redactar un nuevo CV, a redefinir su contenido, a simplificar su formato, a indicar lo realmente importante y eliminar lo accesorio. − Me ayudaron a preparar entrevistas, a formular preguntas y a estar preparado para proporcionar posibles respuestas. − Me ayudaron actualizar mi perfil de LinkedIn y trabajar sobre mi «marca personal». − Me ayudaron a identificar mis áreas de mejora mediante la realización de tests psicotécnicos. − Me ayudaron a mantener el optimismo en una situación complicada, que unos meses antes parecía inimaginable. − Me ayudaron a concertar entrevistas, mediante su red de contactos, que de otro modo seguramente habrían permanecido ocultas. − Me ayudaron a desarrollar habilidades necesarias para caminar por este proceso tan complejo de forma diferente, gracias a la figura de un coach. En definitiva, me proporcionaron las herramientas para optar a un puesto interesante, retador y acorde a mi experiencia. Eso sí, la entrevista la hice yo; ellos no pudieron hacerla por mí. Transcurridos ya unos meses desde mi incorporación en Grupo IFA como Responsable de Recursos Humanos, ahora puedo afirmar por experiencia propia que los procesos de Recolocación funcionan, y que no solo ayudan a encontrar un nuevo empleo sino que además nos proporcionan herramientas y habilidades que nos pueden resultar útiles en el futuro. Pablo Cegarra Bulnes Manager de Recursos Humanos Grupo IFA
